Internet heeft een niet meer weg te denken plek gekregen in de zakelijke informatievoorziening. Je kunt nog steeds informatie op andere manieren krijgen, maar in sommige gevallen is internet de enige weg. De websites Regelhulp en Wijzer met je beperking zijn hier voorbeelden van. Ze wijzen de weg op een manier die alleen via internet gerealiseerd kan worden. Een interessante vraag is dan hoe ze de informatie ontsluiten en of je vindt wat je zoekt.

'Regelhulp is een digitale wegwijzer van de overheid voor iedereen die op zoek is naar zorg of ondersteuning. Het webportaal bevat actuele informatie op het gebied van zorg, welzijn, opvoeden en opgroeien, en sociale zekerheid.' Aldus de website zelf.
'www.wijzermetjebeperking.nl is een platform waarbij vragers en aanbieders van sport, vrije tijd en zorg voor mensen met een beperking elkaar kunnen vinden. De website geeft o.a. nieuws, algemene informatie en een overzicht van evenementen en activiteiten'. Aldus.

Regelhulp: hoe het grofweg werkt

Regelhulp werkt met drie invalshoeken van waaruit je informatie kunt zoeken:
- 'Mijn situatie'. Als je deze ingang kiest, werk je door steeds keuzes te maken van 'Voor wie' naar 'Mogelijke oplossingen' en 'Formulieren'. Je keuzes zetten je steeds specifieker op het juiste pad naar de gezochte oplossingen c.q. informatie.
- 'Informatie'. Je kiest een onderwerp uit de alfabetische opsomming of uit het overzicht van hoofdonderwerpen. Heb je een onderwerp gekozen, dan krijg je de relevante categorieën te zien, waarin informatie te vinden is die bij dat onderwerp hoort. Of je krijgt een nieuw keuzemenu, waarin je per deelonderwerp de informatie bij elkaar vindt die relevant is.
- 'Direct aanvragen'. Hier wordt eerst om je postcode gevraagd zodat je bij je gemeente of regio passende hulp kunt aanvragen. Vervolgens vink je één of meer onderwerpen ('Voorzieningen') aan waarvoor je een instantie wilt benaderen. Ga verder via 'Start aanvraag'.

Wijzer met je beperking: hoe het grofweg werkt

Wijzer met.. werkt met vier ingangen die elk hun eigen sectie informatie ontsluiten:
- 'Aanbieder sport, vrije tijd & zorg'. Je kunt zoeken op een alfabetische lijst met 'Zorgaanbieders' (inclusief sport en vrije tijd). Ook kun je via een zoekopdracht werken. In beide gevallen is het beoogde resultaat een selectie uit de totale groep zorgaanbieders.
- 'Erop uit'. Ook weer zoeken in een alfabetische lijst of een zoekopdracht invullen, met als resultaat een selectie 'Accommodatie/gelegenheid' .
- 'Belangenorganisaties'. Deze vind je gegroepeerd in acht categorieën op beperking plus één algemene categorie.
- 'PGB'. Informatie over PGB. (Deze ingang wordt niet genoemd op 'Home').

Verschillende culturen

Uit de website van Regelhulp:

Toegankelijkheid  Regelhulp voldoet aan de toegankelijkheidseisen van Drempels Vrij en is dus ook bruikbaar voor mensen met een functiebeperking.

Veelzijdige informatie dankzij samenwerking van talrijke partijen  De ministeries van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) namen in 2006 het initiatief om Regelhulp op te starten. Zij werken voor de ontwikkeling en implementatie samen met onder andere het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV), de Sociale Verzekeringsbank (SVB), Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) en honderden gemeenten. Daarom vindt u, naast informatie over landelijke regelingen, ook een keur aan oplossingen in uw directe omgeving.

Uit de website van Wijzer met...
Een bedrijfsvermelding is gratis, echter wanneer een bedrijf een sponsorcontract met ons heeft afgesloten krijgt deze een VIP behandeling. Deze bedrijven hebben een uitgebreider profiel; zij worden bovenaan de lijst geplaatst ten opzichte van de gratis vermeldingen, hebben een omschrijving van het bedrijf en een bedrijfslogo. (...) Sponsors zorgen er met hun bijdrage niet alleen voor dat dit platform verder ontwikkeld kan worden, maar steunen ook een aantal geselecteerde goede doelen.

Vind je wat je zoekt?

Regelhulp en Wijzer met.. zijn twee voorbeelden van websites die juist voor chronisch zieken en gehandicapten handig kunnen zijn. Ken je ze, heb je ze wel eens gebruikt, deel dan je ervaringen via het forum van Leefwijzer.nl. Correctheid, volledigheid van aangeboden informatie, gebruiksvriendelijkheid van het zoeksysteem, aankleding van de site, etc., wat je maar voor zinvols kwijt wilt.